Ứng dụng AI trong SEO và Content Marketing: Bạn đồng hành hay đối thủ tiềm ẩn

Trí tuệ nhân tạo (AI) không còn là thuật ngữ quá mới mẻ. Trong những năm qua, AI đã âm thầm hoạt động và hỗ trợ hàng loạt công cụ marketing, giúp mọi thứ trở nên thông minh và hiệu quả hơn.

Tuy nhiên, điểm khác biệt là trước đây AI chỉ “ẩn mình” phía sau. Chúng ta hầu như không nhìn thấy cách AI hoạt động trực tiếp, dù các công cụ với sự trợ giúp của AI thông minh nhưng thực tế cho thấy ít ai thực sự chú ý đến điều đó.

Mọi thứ chỉ thực sự thay đổi vào thời điểm khi ChatGPT ra mắt. Công cụ này có thể xử lý gần như ngay lập tức nhiều tác vụ viết lách khác nhau, từ tạo bài viết hoàn chỉnh cho đến viết cả đoạn code.

Giờ đây, bất kỳ ai cũng có thể đăng nhập và trò chuyện với ChatGPT hàng giờ, liên tục đưa ra vô số yêu cầu và ngạc nhiên trước khả năng hiểu vấn đề cũng như phản hồi cực nhanh của công cụ này. Điều này đã kéo theo làn sóng số lượng lớn bài viết xuất hiện khắp nơi, vô số chia sẻ ảnh chụp màn hình về các khả năng “đáng kinh ngạc” mà công cụ này có thể làm được.

Mặc dù trải nghiệm ChatGPT khá thú vị, sự bùng nổ của công cụ này cũng làm dấy lên không ít câu hỏi đáng lo ngại:

• Liệu ChatGPT có đang đe dọa đến 1 số ngành nghề của con người không? Tốc độ phát triển sẽ nhanh đến mức nào?
• Liệu ChatGPT có “giết chết” nội dung do con người tạo ra và khiến Internet tràn ngập các bài viết do AI tạo ra?
• Con người sẽ sớm có xu hướng ngừng sử dụng các công cụ tìm kiếm để tìm câu trả lời cho những câu hỏi của mình không?
• Cốt lõi của mọi vấn đề liệu sẽ được giải quyết bằng AI?

Mặc dù không phải ai cũng thoải mái với việc đưa ra những dự đoán táo bạo hay câu trả lời phù hợp cho các câu hỏi như trên, nhưng vẫn có nhiều người tin rằng:

• Công nghệ AI sẽ thay đổi cách chúng ta thực hiện hầu hết mọi thứ (điều này không chỉ giới hạn trong ngành SEO hay bất kỳ lĩnh vực marketing nào).
• AI sẽ thay đổi cách con người tìm kiếm và tiếp cận câu trả lời. Nhưng AI sẽ không thể “xóa sổ” nội dung do con người tạo ra. Hãy nhìn lại những gì COVID-19 đã dạy cho chúng ta điều gì, đó là không công nghệ nào có thể thay thế hoàn toàn sự tương tác giữa con người với nhau. Chúng ta luôn tìm kiếm những dấu ấn, phong cách và trải nghiệm cá nhân.
• AI sẽ không biến mất, hiện tại chúng ta mới chỉ đang ở những bước khởi đầu của thế giới vận hành bằng AI này. Bạn không còn con đường nào khác ngoài việc tiến lên phía trước. Hãy cảm thấy may mắn nhất khi chúng ta được chứng kiến cả sự ra đời của Internet lẫn AI.

Với tất cả những điều đó, về cơ bản chúng ta có 2 lựa chọn:

• Phớt lờ AI càng lâu càng tốt (Tuy vậy, vẫn có những người lựa chọn từ chối Internet, và có lẽ họ vẫn đang sống một cuộc sống rất vui vẻ).
• Bắt đầu sử dụng AI ngay từ bây giờ và đón đầu làn sóng này nhanh nhất có thể. Mỗi sự thay đổi đều mang theo cơ hội, cách duy nhất để nắm bắt cơ hội đó là trở thành một phần của sự thay đổi.

Hiện nay có vô số cách để sử dụng AI cho công việc hàng ngày. Nhưng với tư cách là  marketer và người làm SEO, bài viết này sẽ liệt kê những cách bạn có thể tận dụng AI cho công việc liên quan đến blog, mạng xã hội và SEO.

Khám phá 19+ cách sử dụng AI để tạo và tối ưu nội dung

Quay lại với một trong những câu hỏi phổ biến nhất mà mọi người đang đặt ra: Liệu nội dung do AI tạo ra có thay thế nội dung do con người viết không?

Có rất nhiều người phủ nhận điều này và cho rằng AI sẽ không bao giờ thay thế con người trong hoạt động viết nội dung. Nhưng sự thật là điều đó đã và đang xảy ra ở một mức độ nào đó. AI có thể viết các bài luận tốt hơn cả sinh viên đại học. CI cũng tạo ra nội dung chất lượng hơn mức trung bình của rất nhiều nội dung hiện đang được xuất bản trên Internet.

Vậy tại sao Google lại không muốn điều đó, ngay cả khi dễ dàng phát hiện ra nội dung do AI tạo ra? Nếu nội dung được viết tốt và cung cấp câu trả lời hữu ích, Google rất có thể vẫn sẽ xếp hạng, bất kể nội dung được tạo ra bằng cách nào.

Google đã cố gắng trở thành một “cỗ máy trả lời” (answer engine) trong nhiều năm và công nghệ AI có lẽ chính là thứ cuối cùng giúp Google đạt được điều đó. AI hiện nay đã có thể viết, tóm tắt và tìm câu trả lời tốt hơn phần lớn blogger, đồng thời nhanh hơn bất kỳ ai trong chúng ta.

Tuy nhiên, nội dung tốt không chỉ đơn giản là viết hay và đưa ra câu trả lời chính xác. Một nội dung chất lượng thường làm được đánh giá theo các yếu tố sau:

• Thể hiện quan điểm cá nhân. Khi đọc bất kỳ nội dung nào, mọi người thường tìm kiếm sự phản biện, nhận xét, góc nhìn và cả sự châm biếm.
• Phản ánh chuyên môn sâu về chủ đề, được xây dựng dựa trên quá trình học tập bài bản và nhiều năm kinh nghiệm thực tế.

Công nghệ AI chỉ có thể tái sử dụng và tạo ra phiên bản nội dung mới dựa trên nội dung gốc của người khác. AI không thể làm được những điều đã liệt kê ở trên. Vì vậy, nếu chiến lược nội dung của bạn chủ yếu xoay quanh việc “xào lại” nội dung có sẵn, đáng tiếc phải nói rằng AI sẽ tác động đến bạn theo chiều hướng tiêu cực.

Tuy nhiên, AI vẫn có thể trở nên cực kỳ hữu ích cho các công việc liên quan đến sáng tạo nội dung, bao gồm:

• Tóm tắt nội dung và viết meta description
• Viết phần mở bài và kết luận cho bài viết
• Tạo phần takeaway (điểm chính hoặc bài học rút ra) và dàn ý bài viết
• Viết mô tả sản phẩm dựa hoàn toàn trên thông số kỹ thuật có sẵn (tránh nội dung sáo rỗng)
• Tạo mục FAQ hoặc trang FAQ (dựa trên các bài viết hiện có hoặc từ khóa bạn đang muốn nhắm tới)

• Soạn thông cáo báo chí để phân phối và tiếp cận người đọc
• Viết kịch bản podcast hoặc video
• Viết mô tả video YouTube (hoặc tóm tắt video YouTube để đăng lên website nhằm tăng khả năng tiếp cận người xem)
• Đề xuất các ý tưởng hoặc “điểm thiếu sót” cần bổ sung vào bài viết hiện có (“Bài viết của tôi còn thiếu gì?”)
• Gợi ý các bước hoặc góc nhìn còn thiếu trong nội dung hay quá trình nghiên cứu của bạn
• Đề xuất thêm các nguồn tham khảo để trích dẫn và đọc thêm
• Viết trang Giới thiệu (About page), phần bio dùng cho hồ sơ mạng xã hội (bạn có thể yêu cầu ChatGPT viết theo phong cách sáng tạo, hài hước,…tùy vào nhu cầu của mình) 
• Tìm các từ khóa bạn còn thiếu (hoặc yêu cầu AI sắp xếp bộ từ khóa hiện có theo ý định tìm kiếm)
• Đề xuất subheading (tiêu đề phụ) để chia nội dung thành nhiều phần và mục nhỏ giúp tăng khả năng đọc
• Tạo các liên kết “neo” – anchor text trên trang (thậm chí yêu cầu công cụ cung cấp mã HTML hoặc tạo luôn mục lục tự động cho bài viết)
• Đề xuất tiêu đề để giúp bạn dễ dàng chọn tên bài viết phù hợp hơn
• Viết anchor text (văn bản neo/văn bản liên kết) cho hình ảnh trong toàn bộ bài viết/trang
• Bạn cũng có thể yêu cầu AI tạo tweet, bài đăng Facebook hoặc caption Instagram ấn tượng, thú vị để quảng bá nội dung
• Viết định nghĩa cho bất kỳ thuật ngữ nào bạn đề cập (giúp tối ưu cho featured snippets – đoạn trích nổi bật).

Lưu ý rằng, để nhận được định nghĩa tốt nhất có thể từ ChatGPT, bạn nên chỉ rõ đối tượng mục tiêu hoặc mức độ hiểu biết của họ về chủ đề trong câu lệnh (prompt). Ví dụ, bạn có thể yêu cầu AI giải thích SEO cho một người chưa từng nghe đến thuật ngữ này trước đây.

Thậm chí là bạn cũng có thể đưa hình ảnh cho AI mô tả. Điều này rất hữu ích cho cả SEO lẫn khả năng tiếp cận (accessibility).

Tất cả những ý tưởng trên đều giúp cải thiện năng suất và chất lượng trong quá trình tạo nội dung. Bạn cũng có thể sử dụng thêm các công cụ và tiện ích mở rộng để khám phá nhiều cách ứng dụng ChatGPT vào SEO và chiến lược nội dung.

Tuy nhiên, ChatGPT không phải là công cụ AI duy nhất có thể hỗ trợ tạo nội dung. Hiện nay còn có nhiều công cụ đáng để bạn trải nghiệm. Chẳng hạn như:

• Narrato sử dụng công nghệ AI để hỗ trợ đội nhóm trong quá trình sáng tạo nội dung. Với Narrato, bạn có thể dùng AI để tạo ý tưởng chủ đề, xây dựng SEO brief, giao nhiệm vụ cho người viết, cũng như tối ưu và kiểm tra lỗi nội dung.
• Text Optimizer kết hợp công nghệ AI với phân tích ngữ nghĩa, cho phép bạn tạo các bản tóm tắt tối ưu theo ý định tìm kiếm cho bài viết của mình.

Công nghệ AI và sự sáng tạo

Linkbait (liên kết mồi) và viral marketing là những phần không thể thiếu trong bất kỳ chiến lược SEO nào vì chúng giúp tăng sức mạnh liên kết (link equity) và độ nhận diện thương hiệu. Khi cả hai đều có thể xem là những tín hiệu xếp hạng mạnh mẽ nhất.

Tuy nhiên, 2 chiến lược này đều có một vấn đề: Bạn bị giới hạn bởi trí tưởng tượng của chính mình. Mặc dù bạn có thể tìm kiếm, khám phá ý tưởng từ đội nhóm, khách hàng hoặc học hỏi từ đối thủ cạnh tranh. Nhưng tất cả những phương pháp đó đều đòi hỏi đầu tư khá nhiều thời gian và công sức.

AI có thể giúp việc brainstorming ý tưởng tạo linkbait trở nên cực kỳ dễ dàng. AI cũng có thể cắt giảm đáng kể chi phí trong quá trình tạo ra các tài nguyên có khả năng thu hút liên kết (linkable assets).

Hãy bắt đầu bằng việc sử dụng ChatGPT để brainstorm ý tưởng cho các “linkable assets” (nội dung có khả năng thu hút backlink). Bạn có thể tham khảo một số prompt dưới đây:

• Hãy đưa ra ý tưởng cho các bài quiz có khả năng viral về chủ đề …
• Nếu một website đang bán …, họ nên tạo ra infographic như thế nào để thu hút backlink từ blogger và nhà báo?
• Hãy tạo các ý tưởng nội dung có khả năng thu hút backlink cho một website bán …
• Nếu bạn là một blogger viết về …, bạn sẽ hào hứng liên kết đến loại nội dung nào?
• Có những ý tưởng nội dung viral nào cho chủ đề …?

Hãy đảm bảo rằng bạn luôn thử nghiệm với các prompt của mình. Không phải mọi ý tưởng do AI tạo ra đều hữu ích hoặc có thể sử dụng ngay, nhưng chắc chắn bạn sẽ tìm thấy khá nhiều ý tưởng có khả năng truyền cảm hứng cho mình.

Nguyên tắc vàng khi sử dụng AI là: Kết quả chỉ tốt khi prompt của bạn đủ tốt. Bạn có thể nhận được đầu ra tuyệt vời nếu tạo ra một prompt chất lượng. Vì vậy, đừng ngừng thử nghiệm và cải tiến

Theo nghĩa đó, AI vẫn đòi hỏi sự sáng tạo và nỗ lực từ con người để phát huy tối đa tiềm năng. SEO ứng dụng AI vẫn phụ thuộc vào công sức và đầu vào của con người, giống như SEO truyền thống: Không đơn thuần là ai có ngân sách lớn hơn. Thực tế là với lĩnh vực SEO, sự sáng tạo và chuyên môn hoàn toàn có thể chiến thắng những khoản ngân sách khổng lồ. Đây là điều AI không thể thay đổi dù có phát triển đến mức nào đi chăng nữa.

Tương tự, bạn cũng có thể yêu cầu AI viết email dành cho nhà báo hoặc blogger. ChatGPT có thể cực kỳ sáng tạo. Nếu bạn chưa tin, hãy xem trường hợp một người phụ nữ yêu cầu công cụ này viết một lá thư giải thích với con mình rằng ông già Noel không có thật. Kết quả tạo ra vô cùng cảm động, đến mức khó tin rằng nội dung này lại được viết bởi một công cụ AI.

Một lần nữa, ChatGPT không phải là công cụ AI duy nhất bạn có thể sử dụng. Hiện nay còn rất nhiều công cụ khác có thể hỗ trợ tạo tài nguyên hình ảnh phục vụ cho chiến lược nội dung. Có thể kể đến:

• Photoleap cung cấp công cụ tạo ảnh bằng AI cực kỳ ấn tượng đến mức khiến bạn kinh ngạc. Hãy thử thách công cụ bằng những mô tả hình ảnh “điên rồ” nhất và xem cách thức tạo ra hình ảnh chỉ trong vài giây.
• Photoleap còn tích hợp AI ngay trong ứng dụng điện thoại, cho phép bạn tạo ra những hình ảnh chuyên nghiệp mà không cần đầu tư quá nhiều tiền bạc hay công sức.
• Wave.video là một công cụ sử dụng AI để đơn giản hóa việc tạo nội dung đa phương tiện. Bạn chỉ cần cung cấp URL và công cụ sẽ tạo video trong vài phút. Kết quả ban đầu khá cơ bản, nhưng đủ để tạo video tóm tắt hoặc video để đăng tải lên mạng xã hội. Nếu nâng cấp tài khoản, bạn sẽ có quyền truy cập vào trình chỉnh sửa nâng cao để tạo những video chất lượng hơn, mặc dù sẽ mất nhiều thời gian hơn.

Luyện tập suy nghĩ như một cỗ máy

Cuối cùng, với tư cách là những người làm SEO và content marketing, chúng ta cần hiểu rõ hơn về cách AI “tư duy”. Dù hiện có rất nhiều tài liệu xoay quanh chủ đề này, một số người vẫn cho rằng cách học hiệu quả nhất là thông qua trải nghiệm thực tế – và cách này rất đáng để thử hiện nay.

Nghĩa là bạn sẽ thử đoán từ khóa mỗi ngày thông qua mối liên hệ ngữ nghĩa. Bạn có thể bắt đầu với bất kỳ từ nào, sau đó hệ thống sẽ chấm điểm dựa trên mức độ liên quan giữa từ được chọn và đáp án cần tìm. Qua trải nghiệm này, nhiều người nhận ra rằng cách con người suy nghĩ có sự khác biệt so với AI, cũng như nhận ra rằng chỉ tìm từ đồng nghĩa gần như không mang lại nhiều hiệu quả. Chẳng hạn, có người đã đi từ “earn” (từ đầu tiên được chọn) đến “calculator” thông qua hàng loạt liên kết trung gian.

Đây là một trò chơi khá thú vị, đồng thời cũng là cách trực quan để hiểu hơn về cách công nghệ AI hoạt động. Ngoài ra, cũng có những blog rất đáng theo dõi, nơi thường xuyên cập nhật về sự phát triển của AI, các dự án mới và những cơ hội liên quan đến lĩnh vực này mà bạn có thể theo dõi để cập nhật kiến thức cho mình.

Tóm lại, AI có thể đem lại nhiều lợi ích hơn cho chiến lược digital marketing của bạn so với những gì đã thể liệt kê trong bài viết này. AI có thể hỗ trợ chiến lược chăm sóc khách hàng (thông qua các công nghệ như chatbot và IVR), giúp xây dựng nhận diện thương hiệu (tên thương hiệu, logo), mở rộng chiến lược PPC – Pay Per Click để từ đó tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời nâng cao các hoạt động theo dõi và giám sát marketing. Tuy nhiên, đó mới chỉ là một vài ứng dụng đơn giản và thú vị của AI. 

Mọi thứ sẽ thay đổi và thay đổi rất nhanh, đặc biệt khi các công cụ tìm kiếm bắt đầu tích hợp mạnh mẽ tính năng hội thoại để trả lời nhanh truy vấn của người dùng (ghi nêu rõ nguồn tham khảo). Nhưng không phải vì chúng ta phớt lờ công nghệ AI hay phủ nhận ảnh hưởng của trí tuệ nhân tạo mà những thay đổi đó sẽ không xảy ra.

Đúc kết từ lịch sử của ngành SEO, chúng ta biết rằng SEO luôn phát triển mạnh mẽ mỗi khi có công nghệ mới xuất hiện. Chúng ta thường tìm thấy cơ hội ngay cả khi ngành công nghiệp này dường như đang đứng trước “ngày tận thế  và chúng ta sẽ tiếp tục tận dụng SEO liên tục.