3 cách creative quảng cáo đang thay đổi trên iOS 14.5

Chắc hẳn nhiều bạn đang tự hỏi creative quảng cáo trên mobile sẽ thay đổi thế nào hậu IDFA. Để trả lời, hãy bắt đầu với cách creative hoạt động khi có IDFA.

Bạn có thể phân phối quảng cáo cá nhân hóa đến từng phân khúc người dùng cụ thể. Ví dụ, hiển thị thông điệp “Chúng tôi nhớ bạn” cho người dùng đã mua hàng trong app nhưng chưa mở lại app hơn 3 ngày.

Bạn có thể chạy A/B test creative nhanh để biết creative nào hiệu quả. Ví dụ, thử nghiệm 2 thông điệp khác nhau để xem thông điệp nào mang lại tỷ lệ từ hiển thị đến cài đặt (impression-to-install rate) cao hơn.

Bạn có thể chạy kiểm thử tăng tiến (incrementality test) để đo mức tăng (lift). Ví dụ, hiển thị quảng cáo dịch vụ công cộng (PSA, public service ad) và creative của bạn cho hai nhóm người dùng riêng biệt để xem creative có tạo ra mức tăng thực sự (incremental lift) hay không.

Không có IDFA, creative sẽ thay đổi lớn

1. Không thể cá nhân hóa quảng cáo dựa trên lịch sử người dùng. Ví dụ, bạn không thể nhắm lại (retarget) người dùng đã mua hàng trong app bằng một creative cụ thể, vì phần lớn yêu cầu giá thầu (bid request) sẽ không chứa IDFA (dự kiến tỷ lệ người dùng từ chối theo dõi sẽ rất cao).
2. A/B test creative sẽ mất nhiều thời gian hơn. Bạn vẫn có thể chạy A/B test, nhưng sẽ cần thời gian để thấy kết quả vì postback của SKAdNetwork chứa ít dữ liệu và bị trễ.
3. Không thể thực hiện kiểm thử tăng tiến. Ví dụ, bạn sẽ không theo dõi được bao nhiêu người không thấy quảng cáo của bạn (mà thấy quảng cáo PSA) đã chuyển đổi so với những người đã thấy.

Khi dữ liệu để theo dõi và nhắm mục tiêu kém chi tiết hơn, marketer cần tập trung xây dựng creative hướng đến tệp đối tượng rộng hơn để thúc đẩy lượt cài đặt.

Một số cách marketer có thể điều chỉnh creative hậu IDFA

Dùng thông điệp rõ ràng và ngắn gọn. Hãy giả định người dùng thấy quảng cáo của bạn lần đầu tiên, nên cần nêu được giá trị cốt lõi (value proposition) chỉ trong vài từ. Bạn cũng nên cho người dùng thấy trải nghiệm trong app trông như thế nào.

Tận dụng video để kể chuyện. Video ads là cách tốt để thu hút người dùng và để lại ấn tượng lâu dài. Hãy đảm bảo video tương thích với cả định dạng ngang và dọc, đồng thời có phụ đề để người xem hiểu nội dung mà không cần bật tiếng.

Cập nhật product feed để hiển thị các sản phẩm phổ biến nhất. Không có IDFA, bạn không thể hiển thị sản phẩm phù hợp nhất với từng người, nhưng vẫn có thể hiển thị những sản phẩm được mua nhiều nhất. Những sản phẩm này thường thu hút tốt người dùng mới.

Tập trung xây dựng chiến lược thu hút người dùng (UA, user acquisition). Trừ khi bạn là thương hiệu lớn có độ phủ thị trường rộng, phần lớn người thấy quảng cáo của bạn sẽ chưa cài app. Vì thế, đừng quá chú tâm vào một chiến lược creative phục vụ cả UA lẫn re-engagement (tương tác lại). Thay vào đó, hãy tập trung vào creative thúc đẩy cài đặt. Ví dụ, ưu tiên những CTA đã được kiểm chứng và phù hợp với người dùng mới như “Nhận ngay” hay “Cài đặt”, thay vì CTA cố phục vụ cả hai mục tiêu như “Mua sắm” hay “Khám phá”.

Bài dịch từ 3 ways ad creatives are changing on iOS 14.5 (Liftoff, 2021).