Average Revenue Per User (ARPU)

ARPU (Average Revenue Per User, doanh thu trung bình trên mỗi người dùng) là tổng doanh thu trong một kỳ chia cho số người dùng hoạt động trong kỳ đó, tính cả những người không trả đồng nào. ARPU trả lời câu hỏi: trung bình mỗi người dùng đang mang về bao nhiêu tiền.

ARPU là gì?

Điểm khác của ARPU so với các chỉ số doanh thu khác là mẫu số gồm mọi người dùng hoạt động. Một app miễn phí sống bằng quảng cáo vẫn có ARPU, vì mỗi người xem quảng cáo đều tạo ra doanh thu. Một app có 2% người trả phí cũng chia doanh thu cho 100% người dùng.

Trước khi tính, cần thống nhất hai thứ:

• Mẫu số: người dùng hoạt động trong tháng (MAU), DAU trung bình, hay toàn bộ người đã cài. Game hay dùng ARPDAU, doanh thu trên mỗi người dùng hoạt động hằng ngày.
• Tử số: doanh thu gộp khách trả, hay số tiền thực nhận sau thuế và phí cửa hàng. Apple gọi phần thực nhận là proceeds, bằng giá khách trả trừ thuế và hoa hồng của Apple (Apple, App Store Connect metrics, truy cập 10/2026).

Công thức tính ARPU

ARPU = Tổng doanh thu trong kỳ / Số người dùng hoạt động trong kỳ

GA4 có sẵn chỉ số ARPU với tử số gồm doanh thu quảng cáo, doanh thu mua hàng, mua trong app và thuê bao, trừ đi hoàn tiền; mẫu số là active users (Google Analytics Help, truy cập 10/2026). Nếu app chưa gửi doanh thu quảng cáo vào GA4, ARPU trong báo cáo sẽ thấp hơn thực tế.

Ví dụ công khai: ARPP của Meta

Meta không dùng chữ ARPU mà dùng ARPP (average revenue per person): doanh thu nhóm ứng dụng trong quý chia cho trung bình số DAP đầu quý và cuối quý. ARPP quý 2/2025 là $13.65, quý 2/2026 là $16.86, tăng khoảng 23.5% (Meta, Earnings presentation Q2 2026, 07/2026). Cùng kỳ, số người dùng hằng ngày chỉ tăng 3% còn tổng doanh thu tăng 28% (Meta, Q2 2026 results, 07/2026). Đọc hai số cạnh nhau thì thấy tăng trưởng của Meta lúc này đến chủ yếu từ việc kiếm nhiều tiền hơn trên mỗi người, không phải từ thêm người.

Cập nhật 2026: benchmark doanh thu trên mỗi lượt tải của Apple

Tháng 3/2026, Apple thêm hai benchmark kiếm tiền vào App Store Connect: tỷ lệ tải chuyển thành trả tiền và doanh thu thực nhận trên mỗi lượt tải (Apple Developer News, 03/2026). Chỉ số Day 35 Proceeds per Download là số tiền trung bình thu được trong 35 ngày sau khi tải, so với phân vị 25, 50, 75 của các app cùng nhóm. Đây là một dạng ARPU tính theo lượt tải, hữu ích khi cần biết mỗi lượt cài từ quảng cáo đáng giá bao nhiêu sau hơn một tháng.

Ví dụ tính ARPU (giả định)

Một app học tiếng Anh trong tháng 9 có 50,000 MAU. Doanh thu gói học 300 triệu đồng, quảng cáo trong app 20 triệu đồng, hoàn tiền 10 triệu đồng.

ARPU tháng = (300,000,000 + 20,000,000 – 10,000,000) / 50,000 = 6,200 đồng.

Nếu chi phí có một người dùng hoạt động là 40,000 đồng, app cần khoảng 6.5 tháng ARPU để hòa vốn, với điều kiện người dùng còn ở lại. Đó là lý do ARPU luôn đi cùng retention và LTV.

Phân biệt ARPU, ARPPU và LTV

Chi tiết về nhóm trả tiền có ở mục ARPPU.

Câu hỏi thường gặp

ARPU tăng có phải luôn là tin tốt?

Chưa chắc. Nếu nhiều người dùng ít giá trị bỏ app, MAU giảm và ARPU tự tăng dù tổng doanh thu không đổi. Luôn đọc ARPU cùng số người dùng hoạt động.

Có nên so ARPU của mình với app khác?

Chỉ nên so khi cùng mẫu số, cùng cách tính doanh thu và cùng thị trường. Benchmark trong App Store Connect là nguồn so sánh có phương pháp rõ hơn các con số tổng hợp trên mạng.

Nếu bạn cần tính lại ARPU theo từng nguồn quảng cáo để quyết định ngân sách, xem giải pháp App User Acquisition hoặc liên hệ Adtek.