MON - FRI : 09:00 AM-18:00 PM
Vấn đề thường gặp

Lead giá rẻ, đội kinh doanh gọi không được

Chiến dịch tối ưu theo giá mỗi lead thường cho nhiều form, nhưng số điện thoại sai, khách không có nhu cầu hoặc không nhớ đã đăng ký. Đội kinh doanh mất thời gian lọc, chi phí thật cho một hợp đồng tăng lên.

Adtek đo chất lượng lead ngay từ đầu và tối ưu quảng cáo theo chi phí trên lead đủ điều kiện, không theo số lead thô.

Nhận tư vấn
Phễu nhận nhiều lead nhưng phần lớn không đạt
Cách Adtek triển khai

Bốn bước tạo nguồn lead đều đặn

Thống nhất thế nào là lead đạt trước khi chi ngân sách, rồi đo mọi kênh theo tiêu chí đó.

Nam châm hút đúng khách hàng vào phễu

Chân dung

Cùng đội kinh doanh thống nhất thế nào là một lead đạt: ngành, quy mô, nhu cầu, ngân sách, thời điểm.

Trang đích

Dựng trang đích và form theo từng nhóm khách, form hỏi vừa đủ thông tin, gắn đo lường chuyển đổi trước khi chạy quảng cáo.

Quảng cáo

Chạy Google Ads, Facebook, TikTok, LinkedIn, Zalo; đọc kết quả theo chi phí trên lead đạt, không theo chi phí trên lead.

Chăm sóc

Kết nối CRM, ưu tiên liên hệ sớm lead có nhu cầu cao, nuôi dưỡng lead chưa sẵn sàng bằng nội dung và tiếp thị lại.

Khác biệt

Tối ưu theo lead đủ điều kiện, không theo số lead

Giá mỗi lead thấp chưa chắc là tốt; điều quan trọng là bao nhiêu lead trở thành khách hàng.

Cách làm phổ biến

Tối ưu theo giá mỗi lead (CPL)

Quảng cáo được tối ưu để có nhiều form nhất với giá rẻ nhất, báo cáo dừng ở số lead.

Ưu điểm

  • Số lead tăng nhanh, giá mỗi lead thấp

Hạn chế

  • Tỷ lệ lead sai thông tin, không có nhu cầu cao
  • Đội kinh doanh quá tải vì phải lọc lead
Cách Adtek làm

Tối ưu theo lead đủ điều kiện (CPQL)

Đội kinh doanh đánh dấu lead đạt hay không đạt; kết quả được gửi ngược về nền tảng quảng cáo để tối ưu.

Ưu điểm

  • Ngân sách dồn vào nguồn lead chốt được hợp đồng

Hạn chế

  • Cần đội kinh doanh cập nhật kết quả liên hệ đều đặn
Phễu tạo lead

Ba tầng phễu, một mục tiêu

Mỗi tầng có thông điệp và cách đo riêng, cùng hướng đến lead đủ điều kiện cho đội kinh doanh.

01Đầu phễu

Tiếp cận

Đưa lời mời đến đúng nhóm khách tiềm năng.

  • Quảng cáo trên Facebook, Google, TikTok theo sở thích và tệp tương tự
  • Creative gắn với lời mời cụ thể: sự kiện, webinar, buổi tư vấn, ưu đãi
  • Nhắm theo từng nhóm khách và người ra quyết định
02Giữa phễu

Nuôi dưỡng

Giải đáp điều khách cần biết trước khi để lại thông tin.

  • Nội dung về sản phẩm, chi phí, quy trình
  • Dẫn về trang đích hoặc form ngay trên nền tảng
  • Chuyển lead sang CRM hoặc Zalo để chăm sóc
03Cuối phễu

Chuyển đổi

Đưa người đang cân nhắc đến quyết định liên hệ.

  • Tiếp thị lại theo hành vi: xem trang, tải tài liệu, xem video
  • Lời mời trải nghiệm như học thử, tư vấn miễn phí
  • Ưu tiên liên hệ sớm với lead có nhu cầu cao
Phạm vi công việc

Kênh và công cụ triển khai

Kênh được chọn theo nơi khách hàng mục tiêu tìm hiểu và ra quyết định.

Google Ads

Quảng cáo tìm kiếm và hiển thị cho người đang có nhu cầu.

Facebook và Instagram

Tiếp cận theo sở thích, tệp tương tự và form ngay trên nền tảng.

TikTok

Video ngắn tạo nhu cầu và dẫn về trang đích.

LinkedIn

Tiếp cận người ra quyết định trong doanh nghiệp B2B.

Zalo

Quảng cáo và chăm sóc lead qua kênh nhắn tin quen thuộc.

Trang đích

Một trang nói đúng một lời mời, tải nhanh trên điện thoại.

Form gọn

Hỏi vừa đủ thông tin để đội kinh doanh liên hệ được.

Kết nối CRM

Lead về thẳng CRM hoặc bảng tính của đội kinh doanh.

Minh bạch

Đo bằng lead đủ điều kiện

Báo cáo đối chiếu lead với kết quả liên hệ của đội kinh doanh, không chỉ số lead trên nền tảng quảng cáo.

Hằng tuần

Đối soát cùng đội kinh doanh

  • Lead đạt, không đạt và lý do
  • Tỷ lệ liên hệ được
  • Tỷ lệ lead thành hợp đồng
Liên tục

Báo cáo và tối ưu

  • Chi phí trên lead và trên lead đạt theo kênh
  • Ngân sách chuyển sang nguồn lead chất lượng
  • Dashboard dùng chung cho hai bên
Nhận tư vấn
Dashboard báo cáo với biểu đồ tăng trưởng
Câu hỏi thường gặp

Những điều doanh nghiệp hay hỏi về tạo khách hàng tiềm năng

Giá mỗi lead là bao nhiêu?

Adtek không hứa giá lead cố định khi chưa xem số liệu. Mục tiêu được đặt sau buổi khảo sát, dựa trên tỷ lệ chốt và giá trị hợp đồng của doanh nghiệp.

Thế nào là một lead đủ điều kiện?

Hai bên thống nhất từ đầu theo ngành, quy mô, nhu cầu, ngân sách và thời điểm mua. Đội kinh doanh đánh dấu từng lead theo tiêu chí này sau khi liên hệ.

Doanh nghiệp chưa có CRM thì sao?

Có thể bắt đầu bằng bảng tính dùng chung, lead đổ về tự động và đội kinh doanh cập nhật kết quả liên hệ. Khi lượng lead tăng, nên chuyển sang CRM.

Ngành nào phù hợp với dịch vụ này?

Doanh nghiệp B2B, bất động sản, giáo dục, tài chính và dịch vụ có giá trị đơn hàng cao, nơi khách cần được tư vấn trước khi mua.

Adtek cam kết

Báo cáo đối chiếu lead với kết quả liên hệ của đội kinh doanh, không chỉ số lead trên nền tảng quảng cáo. Adtek không hứa giá lead cố định khi chưa xem số liệu; mục tiêu được đặt sau buổi khảo sát, dựa trên tỷ lệ chốt và giá trị hợp đồng.

    Yêu cầu một cuộc gọi lại
    Hãy để lại thông tin bên dưới, đội ngũ Adtek sẽ gọi lại để trao đổi về mục tiêu tăng trưởng của bạn.