Hook rate

Hook rate (tỷ lệ giữ chân ở giây đầu, có nơi gọi là thumb-stop rate) là tỷ lệ phần trăm lượt hiển thị video quảng cáo mà người xem dừng lại xem ít nhất 3 giây. Trên Meta, công thức thường dùng là số lượt phát video 3 giây chia cho số lượt hiển thị.

Hook rate là gì?

“Hook” là đoạn mở đầu của video, phần có nhiệm vụ làm người đang lướt dừng tay. Hook rate đo xem đoạn mở đầu đó có làm được việc này không. Đây là tên gọi trong giới làm quảng cáo, không phải một chỉ số có sẵn tên trong Ads Manager, nên bạn cần tự tính hoặc tạo cột tùy chỉnh.

Hook rate = Lượt phát video 3 giây / Lượt hiển thị × 100%

Meta tính một lượt phát video 3 giây (3-second video plays) khi video được phát đủ 3 giây, hoặc 97% độ dài nếu video ngắn hơn 3 giây. Thời gian xem lại trong cùng một lượt hiển thị không được cộng vào (Meta Business Help Center, 3-second video plays).

TikTok không có chỉ số 3 giây. Báo cáo của TikTok có 2-second video views và 6-second video views, trong đó lượt 6 giây còn tính cả khi người xem tương tác trong 6 giây đầu (TikTok Business Help Center, Video play metrics, 11/2025). Vì vậy hook rate tính trên TikTok và trên Meta không so trực tiếp được với nhau.

Vì sao hook rate quan trọng?

Người xem chưa dừng lại thì thông điệp phía sau không có cơ hội được nghe. TikTok khuyên giới thiệu nội dung chính trong 3 giây đầu và đặt hook trong 6 giây đầu (TikTok, Creative best practices for performance ads, 06/2025). Hook rate cho biết bạn đã làm được phần đó chưa, sớm hơn nhiều so với chờ dữ liệu đơn hàng.

Hook rate cũng là tín hiệu sớm của creative fatigue: cùng một video, hook rate giảm dần qua các tuần thường là dấu hiệu người xem đã quen mặt nó.

Hook rate, hold rate và CTR khác nhau thế nào?

Trong báo cáo video của Meta, ThruPlays là số lần video được phát hết hoặc ít nhất 15 giây (Meta Business Help Center, About video ad metrics).

Ví dụ tính hook rate (giả định)

Hai video quảng cáo cùng một nồi chiên không dầu, mỗi video 50,000 lượt hiển thị:

• Video A mở bằng cảnh cắt gà và giọng đọc giới thiệu thương hiệu: 7,500 lượt phát 3 giây, hook rate 15%.
• Video B mở bằng cảnh đổ dầu cũ ra bát kèm chữ “1 tháng chiên bằng dầu tốn bao nhiêu?”: 14,000 lượt phát 3 giây, hook rate 28%.

B giữ người xem tốt hơn ở đầu video. Chưa thể kết luận B bán tốt hơn: nếu CTR và chi phí mỗi đơn của B kém, phần thân video hoặc trang đích mới là chỗ cần sửa.

Câu hỏi thường gặp

Hook rate bao nhiêu là tốt?

Meta và TikTok chưa công bố mức chuẩn cho chỉ số này. Các con số 20% hay 30% trên blog là kinh nghiệm của từng đơn vị, khác nhau theo ngành, vị trí hiển thị và định dạng. Mốc đáng tin hơn là hook rate trung bình của chính tài khoản bạn theo từng loại chiến dịch.

Hook rate cao mà không ra đơn thì sao?

Thường là đoạn mở đầu gây tò mò nhưng không liên quan tới sản phẩm, nên kéo nhầm người xem. Hãy giữ hook nói đúng vấn đề sản phẩm giải quyết. Cách thử nghiệm hook trong chiến lược creative được viết trong bài Quảng cáo Meta 2026, còn mốc 3 giây và 6 giây trên TikTok có trong 6 mẹo quảng cáo high impact trên TikTok.

Nếu bạn muốn dựng bảng theo dõi hook rate, hold rate cho các video đang chạy, đội Creative Strategy của Adtek có thể cùng bạn xem qua trang liên hệ.