Incentivized traffic

Incentivized traffic (lưu lượng có thưởng, dân UA hay gọi tắt là “incent”) là lượt nhấp, lượt cài app hay lượt hoàn thành nhiệm vụ mà người dùng làm để nhận phần thưởng như xu trong game, điểm, voucher hoặc tiền, chứ không vì quan tâm đến sản phẩm. Loại traffic này chỉ hợp lệ khi nhà quảng cáo biết và đồng ý mua nó.

Incentivized traffic là gì?

Ba dạng hay gặp:

• Offerwall: một danh sách nhiệm vụ đặt trong app hoặc web, ví dụ “cài app X và đạt cấp 10 để nhận 500 xu”.
• Rewarded ads: người dùng chủ động xem một quảng cáo để nhận vật phẩm trong app đang dùng.
• App hoặc nhóm “làm nhiệm vụ kiếm tiền”: trả tiền mặt hay thẻ cào cho mỗi lượt cài, lượt đăng ký.

Điểm chung: người dùng làm vì phần thưởng. Xong nhiệm vụ, phần lớn bỏ app. Với chiến dịch tối ưu theo retention rate hay doanh thu, nguồn này kéo mọi chỉ số xuống.

Khi nào incentivized traffic thành gian lận?

Ranh giới nằm ở việc nhà quảng cáo có biết hay không. MRC xếp hoạt động có thưởng của người thật nhằm làm sai số liệu vào nhóm sophisticated invalid traffic (SIVT) của invalid traffic. Chương trình thưởng được công bố rõ thì không bị tính là IVT, nhưng nên báo cáo tách riêng (MRC, IVT Standards Addendum, 06/2020).

Google cũng dùng tiêu chí này. Campaign Manager 360 định nghĩa “incentivized behavior” là dùng phần thưởng, thường bằng tiền, để người dùng tương tác với quảng cáo chỉ nhằm nhận thưởng, mà nhà quảng cáo không hề biết (Campaign Manager 360 Help, truy cập 10/2026). Trường hợp thường gặp là network trộn traffic có thưởng vào chiến dịch đã thỏa thuận “non-incent” để đạt chỉ tiêu lượt cài.

Quy định của Google và Apple

• Google AdMob: rewarded ads không được thưởng tiền mặt, tiền mã hóa hay thẻ quà tặng. Phần thưởng chỉ dùng trong app, không chuyển nhượng được, voucher hàng hóa tối đa 25% giá trị. Trừ định dạng rewarded interstitial, người dùng phải chủ động đồng ý trước khi xem (AdMob Help, Policies for ad units that offer rewards, truy cập 10/2026).
• Google Play: cấm thổi phồng lượt cài, đánh giá bằng cách không chính đáng, gồm cả app có chức năng chính là thưởng cho người dùng cài app khác (Google Play Console Help, User Ratings, Reviews, and Installs, truy cập 10/2026).
• Apple: app không được ép người dùng đánh giá hay tải app khác mới cho dùng tính năng, nhưng được thưởng cho hành động trong app như qua màn hoặc xem quảng cáo (mục 3.2.2 (x)). Ai dùng phản hồi có thưởng để đẩy thứ hạng có thể bị loại khỏi Apple Developer Program (App Store Review Guidelines, cập nhật 16/10/2026).

Dấu hiệu nhận biết

• Retention ngày 1 và ngày 7 của một nguồn thấp hơn hẳn các nguồn khác.
• Người dùng dừng đúng ở mốc nhiệm vụ, ví dụ ai cũng đạt cấp 10 rồi bỏ.
• Lượt cài dồn vào vài sub-publisher, gần như không có doanh thu.

Ví dụ minh họa (giả định)

Một game chi 40 triệu đồng, CPI 8,000 đồng, được 5,000 lượt cài. Nguồn A có retention ngày 7 là 3%, tức 150 người ở lại, mỗi người giữ chân tốn khoảng 266,667 đồng. Nguồn B cùng ngân sách, retention 20%, có 1,000 người ở lại với 40,000 đồng mỗi người. Nhìn CPI thì hai nguồn như nhau.

Cách phòng tránh

1. Ghi rõ “non-incent” trong hợp đồng hoặc IO, kèm quyền không trả tiền cho traffic vi phạm.
2. Trả tiền theo sự kiện sâu (CPA) như mua hàng, đăng ký thành công, thay vì lượt cài.
3. Xem retention theo từng sub-publisher, không chỉ theo network.
4. Nếu chủ động mua incent, tách chiến dịch riêng để không làm bẩn dữ liệu tối ưu của chiến dịch chính.

Câu hỏi thường gặp

Rewarded ads có phải gian lận không?

Không, nếu đúng chính sách: người dùng tự chọn xem, phần thưởng được nói trước. Gian lận là khi phần thưởng gắn với lượt nhấp hay lượt cài mà nhà quảng cáo không biết.

Incentivized traffic có giúp app lên top không?

Đừng dùng cho mục đích này. Google Play và Apple đều cấm thao túng thứ hạng bằng lượt cài hay đánh giá có thưởng.

Đây là một nhánh của ad fraud trong nhóm app, gần với install fraud. Muốn rà lại nguồn lượt cài theo chất lượng người dùng, bạn có thể xem trang App User Acquisition của Adtek.