Invalid traffic (IVT)

Invalid traffic (IVT, lưu lượng không hợp lệ) là lượt hiển thị, lượt nhấp và các hoạt động quảng cáo không đạt tiêu chí chất lượng hoặc không phải của người dùng hợp lệ, nên phải bị loại khỏi số liệu đo lường và tính tiền. Media Rating Council (MRC) chia IVT thành hai nhóm: GIVT và SIVT.

IVT là gì?

Theo MRC, IVT là lưu lượng hoặc hoạt động gắn với quảng cáo và nội dung (lượt hiển thị, lượt xem đạt chuẩn viewability, lượt nhấp, tương tác, cả chuyển đổi) không đáp ứng tiêu chí chất lượng hay độ đầy đủ. Nguyên nhân có thể là lưu lượng không phải người (bot, spider) hoặc hoạt động được tạo ra có chủ đích (MRC, IVT Standards Addendum, 06/2020).

IVT rộng hơn ad fraud. Google Ad Manager tính cả lượt nhấp nhầm và lượt nhấp lặp lại vào IVT, dù người bấm không có ý gian lận (Google Ad Manager Help, Invalid traffic, truy cập 10/2026).

GIVT và SIVT theo MRC

Bản chuẩn MRC hiện hành ban hành tháng 6/2020, thay bộ hướng dẫn gốc tháng 10/2015. Hai nhóm khác nhau ở cách phát hiện và nghĩa vụ lọc.

Với GIVT từ trung tâm dữ liệu, MRC yêu cầu tối thiểu phải lọc IP của ba nhà cung cấp hosting lớn nhất: Amazon AWS, Google và Microsoft. Bản cập nhật tạm thời tháng 4/2024 cảnh báo khi IP bị ẩn và user agent kém chi tiết hơn vì quyền riêng tư, cách lọc theo danh sách sẽ yếu đi (MRC, 2024 IVT Interim Updates, 04/2024).

IVT trên Google Ads được xử lý thế nào?

• Lượt nhấp không hợp lệ phát hiện trước cuối kỳ thanh toán bị loại khỏi báo cáo và hóa đơn. Phát hiện sau thì Google hoàn tiền bằng dòng điều chỉnh “Invalid activity”.
• Cột Invalid clicks trong bảng chiến dịch cho biết số lượt đã bị lọc.
• Nghi ngờ lọc sót, bạn gửi yêu cầu điều tra cho hoạt động trong 60 ngày gần nhất, kèm log máy chủ và GCLID.
• Google cho biết không có tỷ lệ IVT “bình thường” chuẩn chung cho cả ngành (Google Ads Help, About invalid traffic, truy cập 10/2026).

Với mua programmatic qua Display & Video 360, Google lọc ở hai thời điểm. Lọc trước khi đặt giá (pre-bid) thì không mua, lọc sau khi phân phối (post-serve) thì hoàn tiền (Campaign Manager 360 Help, Filtering invalid traffic, truy cập 10/2026).

Ví dụ minh họa (giả định)

Báo cáo Google Ads tháng 9 ghi 10,000 lượt nhấp và 800 invalid clicks. Tỷ lệ IVT bị lọc là 800 / 10,800 = 7.4%. Bạn chỉ trả tiền cho 10,000 lượt. Công cụ phân tích website vẫn có thể ghi nhận các lượt truy cập bị lọc, nên số session cao hơn số nhấp trong Google Ads là chuyện bình thường.

Câu hỏi thường gặp

IVT và ad fraud khác nhau thế nào?

Ad fraud là hành vi cố ý. IVT là mọi lưu lượng phải loại khỏi số liệu, gồm cả lượt nhấp nhầm và crawler hợp pháp như bot kiểm tra brand safety.

Nền tảng đã lọc thì có cần công cụ bên thứ ba không?

MRC khuyên bên mua bổ sung khả năng lọc SIVT khi đơn vị đo của chiến dịch chỉ lọc GIVT. Công cụ bên thứ ba thường gắn cờ cả lượt Google đã lọc, nên đừng cộng hai con số với nhau.

Cách nhận diện từng kiểu IVT cụ thể có trong các mục bots và click fraud. Muốn kiểm tra chất lượng traffic cho chiến dịch lead, bạn có thể xem trang Lead Generation của Adtek.