VIE
ENG
+84 9323 494 34 
Brand Ambassador
Tháng 5 07, 2022 Brand ambassador là gì?
Brand ambassador (đại sứ thương hiệu) là người được doanh nghiệp chọn để đại diện cho thương hiệu trong một thời gian dài, xuất hiện trong quảng cáo, sự kiện và trên mạng xã hội của họ theo hợp đồng có thời hạn. Đại sứ có thể là người nổi tiếng, KOL, nhân viên công ty hoặc khách hàng trung thành.
Khác với một lần thuê KOL đăng bài, hợp đồng đại sứ thường kéo dài nhiều tháng, có điều khoản độc quyền ngành hàng (không nhận quảng cáo cho đối thủ) và yêu cầu đại sứ dùng sản phẩm cả ngoài các bài được trả tiền.
Phân biệt đại sứ, KOL, KOC và affiliate
| Vai trò | Thời hạn | Độc quyền | Dùng để |
|---|---|---|---|
| Đại sứ thương hiệu | Dài hạn | Thường có | Gắn gương mặt với thương hiệu, tăng nhận biết |
| KOL (key opinion leader) | Theo chiến dịch | Hiếm khi | Phủ thông điệp nhanh tới tệp theo dõi lớn |
| KOC (key opinion consumer) | Theo bài hoặc theo đợt | Không | Đánh giá sản phẩm như người mua thật, đẩy chuyển đổi |
| Affiliate | Liên tục, trả theo đơn | Không | Bán hàng qua link, nhận hoa hồng |
Một người có thể giữ nhiều vai. Sơn Tùng M-TP từng làm đại sứ cho GoCar Protect, trong khi BAEMIN chọn nhóm KOL theo lối sống xanh cho chiến dịch “Thử chút Healthy” (xem chiến dịch của Gojek, Baemin và GrabFood).
Luật Quảng cáo sửa đổi: nghĩa vụ của đại sứ và KOL
Luật số 75/2025/QH15 sửa đổi Luật Quảng cáo, thông qua ngày 16/6/2025, có hiệu lực từ 1/1/2026 (Công báo Chính phủ, 06/2025). Luật thêm khái niệm “người chuyển tải sản phẩm quảng cáo”, tức người trực tiếp quảng cáo, khuyến nghị, xác nhận sản phẩm trên mạng hoặc bằng cách mặc, sử dụng có mục đích sinh lợi. Đại sứ thuộc nhóm này.
Điều 15a mới quy định người có ảnh hưởng (theo pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng) khi quảng cáo phải:
- Xác minh độ tin cậy của người quảng cáo và kiểm tra tài liệu về sản phẩm.
- Không giới thiệu sản phẩm mình chưa dùng hoặc chưa hiểu rõ.
- Thông báo về việc quảng cáo ngay trước và trong khi quảng cáo.
Nhãn hàng cũng có phần việc: khoản 1 Điều 15a cho đại sứ quyền được cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ về sản phẩm và tài liệu liên quan.
Checklist khi ký hợp đồng đại sứ
- Tệp người theo dõi có trùng khách hàng mục tiêu không (độ tuổi, khu vực), không chỉ nhìn số follower.
- Rà lịch sử phát ngôn và các nhãn hàng đại sứ từng nhận.
- Gửi sản phẩm cho đại sứ dùng trước, lưu bằng chứng (ngày gửi, ảnh, video dùng thử).
- Bàn giao giấy công bố, chứng nhận chất lượng và tài liệu chứng minh từng công dụng nói trong quảng cáo.
- Thống nhất cách ghi nhãn quảng cáo trong video, livestream và caption.
- Điều khoản đạo đức: quyền chấm dứt và đòi bồi hoàn khi đại sứ dính bê bối.
- Chỉ số đo: lượt tìm kiếm tên thương hiệu, doanh số từ mã giảm giá riêng của đại sứ.
Câu hỏi thường gặp
Nhân viên có làm đại sứ thương hiệu được không?
Được, nhất là với sản phẩm B2B hoặc tuyển dụng, nơi người trong nghề đáng tin hơn người nổi tiếng. Bài có trả thù lao nên ghi rõ là quảng cáo.
Video của đại sứ có chạy quảng cáo được không?
Được, nếu hợp đồng cho phép. Trên TikTok, đại sứ tạo mã ủy quyền trong phần cài đặt quảng cáo của video để thương hiệu chạy Spark Ads từ chính bài đăng đó (TikTok Business Help Center, 10/2026; ý tưởng nội dung trong bài quảng cáo high impact trên TikTok). Ghi thời hạn ủy quyền vào hợp đồng.
Đại sứ khác gương mặt nhận diện thế nào?
Linh vật, logo, màu sắc thuộc nhận diện thương hiệu, doanh nghiệp sở hữu và không phụ thuộc uy tín của một cá nhân. Hợp đồng đại sứ thì có ngày hết hạn.
Nếu bạn cần chọn đại sứ phù hợp với Brand Strategy hoặc rà hồ sơ và kế hoạch quảng cáo trước khi ký hợp đồng, hãy liên hệ Adtek để trao đổi.
