Click fraud

Click fraud (gian lận nhấp chuột) là các lượt nhấp vào quảng cáo không xuất phát từ người có nhu cầu thật, do bot, người được thuê hoặc phần mềm tạo ra để tiêu ngân sách của nhà quảng cáo hoặc để ăn tiền hoa hồng. Google gọi nhóm lượt nhấp này là invalid clicks (lượt nhấp không hợp lệ).

Click fraud là gì?

Lượt nhấp gian lận hiện trong báo cáo như lượt nhấp thật nhưng không bao giờ thành đơn hay lead. Bạn trả tiền cho nó, và thuật toán học sai: tưởng vị trí đó hiệu quả nên đẩy thêm tiền vào.

Media Rating Council chia lưu lượng không hợp lệ thành hai nhóm. GIVT (general invalid traffic) lọc được bằng danh sách và quy tắc cố định, ví dụ IP trung tâm dữ liệu. SIVT (sophisticated invalid traffic) giả người dùng thật, phải phân tích nhiều tín hiệu mới phát hiện (MRC, 06/2020).

Quy mô thiệt hại

Juniper Research ước tính gian lận quảng cáo lấy đi 84 tỷ USD năm 2023, khoảng 22% trong 382 tỷ USD chi cho quảng cáo trực tuyến, riêng mobile khoảng 30% (Marketing Brew, 10/2023). Báo cáo làm cùng một công ty bán công cụ chống gian lận, nên chỉ xem là ước tính tham khảo.

Báo cáo State of Fraud 2026 của AppsFlyer phân tích hơn 100 tỷ lượt cài trên 246,000 app cho thấy tỷ lệ gian lận năm 2025 gần như đi ngang, nhưng chênh lệch giữa kênh affiliate và các mạng lớn tự báo cáo (SRN) như Google, Meta lên tới 36 lần (AppsFlyer, 04/2026).

Các dạng gian lận nhấp chuột

• Bot: phần mềm giả lập người lướt web và bấm quảng cáo.
• Người thật được thuê: các “trại click” dùng hàng trăm điện thoại để bấm, khó lọc hơn bot.
• Đối thủ bấm phá: bấm quảng cáo tìm kiếm của bạn để đốt ngân sách ngày.
• Publisher gian lận: tự bấm, trả tiền cho người bấm, xếp chồng quảng cáo (ad stacking) hoặc giấu quảng cáo dưới nút khác (clickjacking).
• Gian lận trên app: click flooding gửi hàng loạt lượt nhấp giả để “chiếm chỗ” trước, click injection chèn lượt nhấp ngay trước khi app cài xong. Cả hai nhằm nhận công cho lượt cài không do mình mang lại.

Cách phát hiện

• CTR cao bất thường nhưng tỷ lệ chuyển đổi gần 0.
• Lượt nhấp dồn vào một vài website, app hoặc khung giờ khuya.
• Thời gian ở trang gần 0 giây, form lead toàn số điện thoại vô nghĩa.
• Thời gian từ lượt nhấp tới lượt cài app quá ngắn (vài giây) hoặc trải đều bất thường nhiều ngày.
• Trong Google Ads, thêm cột “Invalid clicks” để xem số lượt Google đã lọc.

Cách phòng tránh

Google tự lọc lượt nhấp không hợp lệ trước khi tính tiền. Phát hiện muộn hơn thì hoàn lại bằng khoản tín dụng trên hóa đơn sau (Google Ads Help, About invalid traffic). Phần còn lại là việc của bạn:

• Đặt vị trí mục tiêu là “Presence” (người đang ở khu vực), không chọn “Presence or interest”.
• Thêm từ khóa phủ định, loại các website và app kém chất lượng khỏi chiến dịch Display.
• Gắn reCAPTCHA hoặc bước xác minh cho form lead.
• Trả cho đối tác affiliate theo CPA hoặc doanh thu, không theo lượt nhấp.
• Với app, bật tính năng chống gian lận của MMP.

Ví dụ (giả định)

Một shop điện máy ở Đà Nẵng chạy quảng cáo tìm kiếm “sửa điều hòa”. Trong một tuần, lượt nhấp tăng 40% từ 22 giờ đến 2 giờ sáng, số cuộc gọi không đổi. Shop giới hạn lịch chạy từ 7 giờ đến 21 giờ, chuyển vị trí sang “Presence” và thêm từ khóa phủ định.

Phân biệt với install fraud và lượt nhấp nhầm

Install fraud làm giả lượt cài app, click fraud làm giả lượt nhấp. Hai loại thường đi cùng nhau. Lượt nhấp nhầm do quảng cáo đặt sát nút điều hướng cũng bị Google xếp vào lượt nhấp không hợp lệ, nhưng không có ý gian lận.

Câu hỏi thường gặp

Chạy CPM thì có bị gian lận không?

Có. Gian lận lượt hiển thị vẫn xảy ra, lượt nhấp giả vẫn làm hệ thống tối ưu sai.

Có nên mua công cụ chống click ảo?

Nên đối chiếu cột Invalid clicks của Google trước, vì nhiều lượt công cụ bên thứ ba báo là gian lận đã được Google lọc và không tính tiền.

Nếu bạn nghi ngân sách quảng cáo đang bị lượt nhấp ảo ăn mòn, đội đo lường của Adtek có thể cùng bạn rà dữ liệu tài khoản qua trang liên hệ.