SMS Brandname

SMS Brandname là tin nhắn SMS hiển thị tên thương hiệu ở dòng người gửi thay cho số điện thoại, ví dụ “SHOPABC” thay vì một dãy số. Pháp luật Việt Nam gọi tên này là tên định danh. Chỉ được gửi tin nhắn quảng cáo khi đã được cấp tên định danh.

SMS Brandname là gì?

Theo Nghị định 91/2020/NĐ-CP về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác (Nghị định 91/2020/NĐ-CP, Cổng Thông tin điện tử Chính phủ, 08/2020):

• Tên định danh dài tối đa 11 ký tự viết liền: chữ Latin, chữ số, (-), (_), (.), khoảng trắng. Không được chỉ gồm chữ số (Điều 23).
• Đăng ký không giới hạn số tên. Tên là duy nhất, ai đăng ký trước dùng trước, thời hạn 3 năm, gia hạn mỗi lần 3 năm (Điều 23, 28).
• Không được dùng số điện thoại để gửi tin quảng cáo (khoản 8 Điều 13).

Brandname còn dùng cho OTP, xác nhận đơn. Quy định quảng cáo bên dưới áp dụng cho tin giới thiệu sản phẩm, dịch vụ (khoản 1 Điều 3).

Đăng ký SMS Brandname ở đâu?

Nghị định 91 ghi cơ quan cấp là Bộ Thông tin và Truyền thông. Từ 1/3/2025, Bộ Công an nhận nhiệm vụ quản lý an toàn thông tin mạng theo Nghị định 02/2025/NĐ-CP (VnEconomy, 02/2025). Bộ Công an xác nhận Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao đang cấp Giấy chứng nhận tên định danh, hồ sơ nộp qua Cổng dịch vụ công Bộ Công an (Cổng TTĐT Bộ Công an, 04/2026). Từ 15/9/2026 cục này đổi tên thành Cục An ninh mạng (Nhân Dân, 09/2026).

Hồ sơ gồm bản sao chứng thực giấy đăng ký doanh nghiệp, bản khai Mẫu số 01, giấy tờ thương hiệu nếu có (Điều 24). Bộ Công an hướng dẫn ghi rõ sản phẩm quảng cáo, kèm tài liệu mô tả có đóng dấu. Hồ sơ được xem xét trong 1 ngày làm việc (Điều 26).

Quy định gửi SMS quảng cáo

• Người nhận phải đồng ý trước: trả lời tin đăng ký đầu tiên và duy nhất, điền form, gọi hoặc nhắn tổng đài, dùng phần mềm đăng ký (Điều 11).
• Khách từ chối hoặc im lặng sau tin đăng ký thì dừng hẳn. Không gửi tới số trong Danh sách không quảng cáo (Điều 13).
• Tối đa 3 tin quảng cáo tới một số trong 24 giờ, chỉ gửi từ 7 giờ đến 22 giờ, trừ khi đã thỏa thuận khác với người nhận (Điều 13).
• Đầu tin gắn nhãn [QC] hoặc [AD] (Điều 15). Cuối tin hướng dẫn từ chối bằng tin nhắn và gọi điện (Điều 16).
• Lưu thông tin đăng ký, từ chối ít nhất 1 năm (Điều 11).

Số điện thoại là dữ liệu cá nhân. Khách để số nhận báo giá chưa phải đồng ý nhận SMS khuyến mãi (xem Luật bảo vệ dữ liệu cá nhân và marketing).

Ví dụ (giả định): Shop có 20,000 số trong CRM, 6,000 khách đã đồng ý nhận SMS khuyến mãi, đơn giá giả định 800 đồng/tin. Gửi đúng 6,000 người: 6,000 x 800 = 4,800,000 đồng. Gửi cho 14,000 số còn lại là gửi tin nhắn rác (khoản 3 Điều 3).

SMS Brandname và ZNS khác nhau thế nào?

Cột ZNS theo Zalo Business Solutions (quy định mẫu, 10/2026; khung giờ, 10/2026; bảng giá, 10/2026). Chọn kênh cho từng khách có thể giao cho marketing automation.

Câu hỏi thường gặp

Tên định danh có dùng tiếng Việt có dấu được không?

Không. Chỉ dùng chữ Latin, và phải tránh tên gây hiểu nhầm khi bỏ dấu tiếng Việt (khoản 4 Điều 23).

Có được gửi SMS Brandname cho danh sách số mua ngoài?

Không nên. Người quảng cáo phải kiểm tra được sự đồng ý trước của từng người nhận (khoản 4 Điều 11), danh sách mua lại gần như không có.

Cần sắp xếp SMS Brandname, ZNS và email theo đúng sự đồng ý của khách, hãy liên hệ Adtek.