Google AI Max for Search: có nên bật và cách kiểm soát

Nên bật AI Max for Search trong Google Ads, với điều kiện chiến dịch dùng Smart Bidding theo chuyển đổi và chỉ đếm đơn hoặc form đạt chuẩn. Chiến dịch còn chạy Manual CPC, hay website còn trang khuyến mãi đã hết hạn, thì chưa nên. Bật hay chưa, bạn cũng nên kiểm tra ngay, vì nhiều tài khoản đã chạy AI Max mà chưa ai trong đội bấm bật. Chiến dịch Search mới tạo bật sẵn, còn từ 9/2026, chiến dịch dùng automatically created assets (thành phần được tạo tự động) hoặc campaign-level broad match setting (cài đặt khớp mở rộng cấp chiến dịch) được Google tự nâng cấp lên AI Max (Google Ads Blog, 04/2026).

AI Max for Search (giao diện tiếng Việt gọi là “Tối đa hoá AI”) là bộ tính năng bật bên trong chiến dịch Search, không phải loại chiến dịch mới. Nó cho quảng cáo Google Search tự tìm thêm truy vấn ngoài danh sách từ khóa, tự viết thêm tiêu đề, mô tả và tự chọn trang đích trên website của bạn.

AI Max for Search là gì?

Hình dung bạn thuê một nhân viên bán hàng. Trước đây bạn đưa kịch bản, nhân viên chỉ trả lời đúng câu có trong kịch bản. AI Max là nhân viên được tự nghe thêm câu hỏi lạ, tự sửa câu chào và tự dẫn khách sang quầy khác. Bán được nhiều hơn hay nói sai nhiều hơn tùy bạn dặn kỹ đến đâu.

Google AI Max có ba tính năng chính (Google Ads Help):

Đi kèm là vài công cụ kiểm soát mới: locations of interest (vị trí quan tâm), brand lists (danh sách thương hiệu), URL inclusions (chọn lọc URL), URL exclusions (loại trừ URL), cùng báo cáo chi tiết hơn. Tiêu đề do Google viết chỉ hiện khi được dự đoán tốt hơn tiêu đề bạn nhập, được rà lại ít nhất 48 giờ một lần (Google Ads Help). Bạn không sửa được câu chữ đó, chỉ gỡ được từng asset.

Khác gì Performance Max và Dynamic Search Ads?

Performance Max chạy trên mọi kênh của Google. AI Max chỉ chạy trong chiến dịch Search (Google Search Ads), vẫn giữ ad group, từ khóa và responsive search ads (quảng cáo tìm kiếm thích ứng). Truy vấn khớp cả hai thì quảng cáo có Ad Rank cao hơn được phân phát (Google Ads Help).

Google gọi AI Max là thế hệ tiếp theo của Dynamic Search Ads (DSA). Nó cũng “vét” truy vấn theo nội dung website như DSA, nhưng kết hợp thêm quảng cáo, từ khóa và tín hiệu ý định theo thời gian thực (Google Ads Blog, 04/2026).

Google Ads đã tự bật AI Max cho chiến dịch nào?

Việc đầu tiên là xem chiến dịch nào đang bật AI Max. Trong danh sách chiến dịch, AI Max thêm được thành cột hoặc dùng làm bộ lọc. Bạn chạy Google Ads cho nhiều chiến dịch thì làm việc này trước.

Có nên bật AI Max for Search?

Câu trả lời là có và không.

Google công bố nhà quảng cáo bật AI Max thường có thêm 14% chuyển đổi hoặc giá trị chuyển đổi ở mức CPA, ROAS tương đương. Chiến dịch có hơn 70% chuyển đổi từ exact match (khớp chính xác) và phrase match (khớp cụm từ) thì mức tăng điển hình là 27% (Google Ads Blog, 05/2025). Bật đủ ba tính năng cho thêm trung bình 7% so với chỉ bật search term matching (Google Ads Blog, 04/2026).

Cả ba con số là dữ liệu nội bộ của Google, đo trên nhà quảng cáo ngoài ngành bán lẻ. Google bán click, nên tôi coi đây là giả thuyết để thử, không phải kết quả chắc có.

CPA (cost per acquisition, chi phí mỗi chuyển đổi) = chi phí / số chuyển đổi. Chi 20 triệu đồng ra 100 form là CPA 200,000 đồng. ROAS = doanh thu / chi phí quảng cáo.

Nên bật khi

• Chiến dịch dùng Smart Bidding theo chuyển đổi: Maximize conversions (Tối đa hóa lượt chuyển đổi), Maximize conversion value (Tối đa hóa giá trị chuyển đổi), CPA mục tiêu (tCPA) hoặc ROAS mục tiêu (tROAS). Google ghi ba tính năng cần loại giá thầu này để chạy hiệu quả.
• Chuyển đổi đo đúng thứ bạn cần: đơn hàng, form đạt chuẩn. Đếm cả lượt bấm nút gọi là AI đi tìm thêm thứ rẻ và vô dụng.
• Chiến dịch không ở trạng thái Limited by budget (bị giới hạn ngân sách). Google ghi AI Max không hiệu quả khi chiến dịch Limited by budget.
• Bạn đang chạy chủ yếu exact match, phrase match và nghi mình bỏ sót truy vấn dài.

Chưa nên bật khi

• Chiến dịch dùng Manual CPC (CPC thủ công). Search term matching không chạy với manual bidding (giá thầu thủ công).
• Ngành có quy định chặt về câu chữ (dược, tài chính) và bạn phải ghim tiêu đề bắt buộc. Bật final URL expansion hoặc URL inclusions thì asset đã ghim có thể không được dùng.
• Website còn trang khuyến mãi cũ, sản phẩm ngừng bán. AI lấy chữ từ trang đích để viết quảng cáo.
• Tracking template (mẫu theo dõi) dùng URL tĩnh hoặc thẻ {lpurl} kiểu không chuẩn. Trang đích động có thể lỗi 404.

Quảng cáo AI Max có hiện trong AI Overviews ở Việt Nam?

Google cho biết chiến dịch Search có broad match, kể cả AI Max, đủ điều kiện hiện quảng cáo trong AI Overviews và Chế độ AI Google (AI Mode) đang thử nghiệm (Google Ads Blog, 05/2025). Trang trợ giúp ghi quảng cáo bên trong AI Overview hiện chỉ có bằng tiếng Anh ở 12 nước, gồm Singapore, Malaysia, Indonesia, Philippines, Mỹ (Google Ads Help, xem 10/2026). Việt Nam chưa có trong danh sách.

Vậy “lên AI Overviews” chưa phải lý do bật AI Max cho chiến dịch tiếng Việt. Muốn thương hiệu được AI nhắc tới, xem bài AIO là gì. Quảng cáo AI trong câu trả lời chatbot có ở bài ChatGPT Ads.

Cách kiểm soát AI Max trong quảng cáo Google

Người chạy quảng cáo Google Ads lo AI Max vì sợ mất quyền chọn từ khóa. Bạn vẫn có 8 công cụ, chỉ là chúng nằm ở chỗ khác (Google Ads Help).

1. Từ khóa phủ định. AI Max vẫn tôn trọng từ khóa phủ định. Đây vẫn là cách chặn truy vấn sai ý định nhanh nhất.

2. Brand lists. Tạo trong Tools (Công cụ), Shared library (Thư viện dùng chung), Brand lists. Brand inclusions (chọn lọc thương hiệu, cấp chiến dịch hoặc ad group) để chiến dịch chỉ chạy truy vấn có thương hiệu trong danh sách. Brand exclusions (loại trừ thương hiệu, chỉ cấp chiến dịch) để chiến dịch không thương hiệu tránh từ khóa thương hiệu của bạn hoặc của đối thủ.

3. URL exclusions. Cấp chiến dịch, chặn khách bị đưa vào trang tuyển dụng, blog, giỏ hàng. Cần bật text customization và final URL expansion.

4. URL inclusions. Cấp ad group. Bật URL inclusions và tắt final URL expansion thì Google chỉ dùng các URL bạn chọn làm trang đích động.

5. Tắt search term matching theo ad group. Ad group từ khóa thương hiệu hoặc ad group nhạy cảm tắt riêng, ad group khác vẫn mở rộng.

6. Locations of interest. Cấp ad group, chỉ có trong AI Max. Nó giúp ad group tiếp cận người có ý định về một địa điểm, kể cả ở lượt khớp không dùng từ khóa.

7. Text guidelines (hướng dẫn văn bản, đang beta). Cấp chiến dịch, cần bật text customization. Tối đa 25 term exclusions (cụm từ loại trừ) và 40 messaging restrictions (quy định thông điệp) mỗi chiến dịch. Term exclusions chỉ có tác dụng với đúng ngôn ngữ bạn nhập, messaging restrictions áp dụng cho mọi ngôn ngữ (Google Ads Help).

8. Tắt từng phần. Tắt text customization thì final URL expansion tắt theo. Tắt hẳn AI Max thì mọi tính năng đi kèm, kể cả brand exclusions, cũng tắt. Bật lại, cài đặt quay về như cũ.

Thêm một việc kỹ thuật: tracking template nên dùng {lpurl}, {lpurl}?, {lpurl}& hoặc {lpurl}# để trang đích động không lỗi.

Đối sánh từ khóa sau khi bật AI Max

Đối sánh từ khóa (keyword match type, giao diện tiếng Việt gọi là kiểu khớp) vẫn còn. Truy vấn giống hệt một từ khóa exact match thì từ khóa đó được ưu tiên trước, rồi mới đến phrase match, broad match giống hệt truy vấn, mức liên quan do AI đánh giá và Ad Rank. Chiến dịch từng bật campaign-level broad match setting sẽ mất ưu tiên “như exact match” khi sang AI Max, nên muốn giữ thì thêm bản sao exact match (Google Ads Help).

Mẫu viết text guidelines

Google khuyên mỗi messaging restriction chỉ nêu một yêu cầu và kèm ví dụ. Mẫu tôi dùng:

[Không / Luôn] + [một hành động cụ thể] + “, ví dụ: ” + [ví dụ]

Ví dụ điền sẵn: “Không nhắc giá hoặc phần trăm giảm giá, ví dụ: 3,990,000 đồng, giảm 20%.” Giá phải chặn bằng messaging restriction như vậy, thêm ký hiệu tiền vào term exclusions không chặn được câu có giá.

Không nên:

• Viết cảm tính: “Quảng cáo phải tạo cảm giác tin cậy.”
• Gộp nhiều yêu cầu: “Không nói rẻ, không nhắc đối thủ, viết đúng tên thương hiệu.” Tách thành ba dòng.
• Viết dạng mong muốn: “Nếu được thì nói về bảo hành.” Hệ thống chỉ nhận yêu cầu bắt buộc.
• Đòi kết quả: “Quảng cáo phải đạt ROAS 10.”

Ví dụ: bật AI Max cho chiến dịch quảng cáo tìm kiếm từng bước

Ví dụ (giả định): tôi chạy quảng cáo Google cho một công ty bán máy lọc nước ở TP.HCM. Chiến dịch Search không thương hiệu dùng CPA mục tiêu 250,000 đồng mỗi form tư vấn, 30 ngày chi 60 triệu đồng ra 240 form, ngân sách không bị giới hạn. Phần bấm từng nút thì trang trợ giúp Google Ads đã viết đủ, ở đây tôi chỉ đi qua cách ra quyết định.

Bước 1: Kiểm tra điều kiện. Giá thầu CPA mục tiêu, đạt. Chuyển đổi chỉ đếm form gửi thành công, đạt. Tracking template dùng {lpurl}?, đạt.

Bước 2: Liệt kê lo lắng. Tôi đọc báo cáo search terms (cụm từ tìm kiếm) 90 ngày và ra 4 lo lắng:

1. Quảng cáo hiện cho “sửa máy lọc nước”, “lõi lọc giá rẻ”, “tuyển nhân viên lắp đặt”. Công ty không sửa máy, không bán lẻ lõi lọc.
2. AI viết “Giảm 50%”, “Rẻ nhất TP.HCM” trong khi không có khuyến mãi đó.
3. Final URL expansion đưa khách vào trang tuyển dụng, blog, mẫu máy ngừng bán.
4. Chiến dịch không thương hiệu chạy vào truy vấn có tên công ty, giành lượt của chiến dịch thương hiệu vốn rẻ hơn.

Bước 3: Mỗi lo lắng một công cụ.

• (1): từ khóa phủ định “sửa”, “thay lõi”, “tuyển dụng”, “việc làm”.
• (2): text guidelines “Không nhắc giá hoặc phần trăm giảm giá, ví dụ: giảm 50%.” và “Không dùng so sánh nhất, ví dụ: rẻ nhất.” Thêm term exclusions “rẻ nhất”, “miễn phí”.
• (3): URL exclusions cho URL chứa /tuyen-dung/, /blog/ và trang sản phẩm ngừng bán.
• (4): brand exclusions bằng brand list chứa tên công ty.

Như vậy tôi xử lý cả 4 lo lắng mà không phải tắt tính năng nào.

Bước 4: Chạy thử nghiệm thay vì bật thẳng. Trong mục Experiments (Thử nghiệm), tôi tạo AI Max experiment (thử nghiệm AI Max). Google chia lưu lượng ngay trong chiến dịch: một phần tắt AI Max (đối chứng), phần còn lại bật (Google Ads Help). Đề xuất one-click experiment (thử nghiệm một lần nhấp) tự chia 50/50. Không tạo được kiểu thử nghiệm này khi chiến dịch đã bật text customization, dùng portfolio bid strategy (chiến lược giá thầu danh mục), shared budget (ngân sách chung) hoặc đang có thử nghiệm khác.

Bước 5: Chờ rồi mới đọc. Google khuyên chờ ít nhất 2 tuần sau khi bật AI Max mới thay đổi, kể cả thêm từ khóa phủ định (Google Ads Help). Tôi chạy 4 tuần. Kết quả giả định:

Nhìn CPA trong Google Ads, AI Max rẻ hơn 9%. Nhìn form đạt chuẩn, nó chỉ hơn 2 form và rẻ hơn 2%. Lọc match type “AI Max”, tôi thấy phần lớn form không đạt đến từ truy vấn về lõi lọc. Tôi thêm phủ định, chạy tiếp 2 tuần rồi mới bấm Áp dụng. Quyết định dựa trên form đạt chuẩn, không dựa trên CPA nền tảng báo.

Cách so số liệu nền tảng với doanh thu thật có trong bài chỉ số growth marketing. Muốn biết quảng cáo tạo thêm đơn hay chỉ nhận công đơn vốn có, xem bài incrementality testing (kiểm thử tăng tiến).

Đọc báo cáo AI Max ở đâu

Bộ lọc kiểu khớp “AI Max” không tính dòng “Các cụm từ tìm kiếm khác”, nên số có thể thấp hơn thực tế.

Checklist bật AI Max for Search

Không nên

• Bật AI Max trên chiến dịch Manual CPC rồi kết luận “AI Max không ra gì”.
• Ghim tiêu đề “Giấy phép số …” vì yêu cầu pháp lý mà vẫn bật final URL expansion.
• Thêm hàng chục từ khóa phủ định trong tuần đầu khi truy vấn chỉ hơi lạ, không sai hẳn ý định.
• Coi CPA 227,000 đồng là thắng khi form đạt chuẩn gần như không đổi.

Meta cũng đi theo hướng này: giao targeting (nhắm chọn) cho máy, người làm quảng cáo giữ dữ liệu chuyển đổi, creative và cấu trúc tài khoản (xem bài Meta Andromeda). Với chạy quảng cáo Google, phần bạn giữ là danh sách phủ định, brand lists, website sạch và một con số chuyển đổi đáng tin.

Nếu cần rà các chiến dịch Search đã bị tự nâng cấp lên AI Max và dựng thử nghiệm có nhóm đối chứng, hãy liên hệ Adtek.

Nguồn tham khảo

• Google Ads & Commerce Blog (05/2025). Introducing AI Max for Search campaigns.
• Google Ads & Commerce Blog (04/2026, cập nhật 06/2026). We’re upgrading Dynamic Search Ads to AI Max.
• Google Ads Developer Blog (06/2026). Dynamic Search Ads (DSA) Automigration Delayed to February 2027 and Campaign Creation Restored.
• Google Ads & Commerce Blog (05/2025). More opportunities for your business on Google Search.
• Google Ads Help (xem 10/2026). About AI Max for Search campaigns; How AI Max for Search campaigns works; Set up AI Max for Search campaigns; Frequently asked questions about AI Max for Search campaigns.
• Google Ads Help (xem 10/2026). About AI Max experiments; About reporting in AI Max for Search campaigns.
• Google Ads Help (xem 10/2026). About text customization in Search campaigns; Use text guidelines with Performance Max and Search campaigns (beta).
• Google Ads Help (xem 10/2026). About the broad match keywords campaign setting; About ads and AI Overviews.