VIE
ENG
+84 9323 494 34 
Marketplace (sàn thương mại điện tử)
Tháng 11 01, 2026 Marketplace (sàn thương mại điện tử) là nền tảng online nơi nhiều người bán cùng đăng sản phẩm và người mua đặt hàng ngay trên đó, như Shopee, Lazada, TikTok Shop. Luật Thương mại điện tử 2025 gọi loại này là “nền tảng thương mại điện tử trung gian”.
Marketplace là gì?
Từ điển Cambridge định nghĩa marketplace theo nghĩa online là website làm ra để người ta mua và bán đồ (Cambridge Dictionary, marketplace, truy cập 11/2026). Điểm khác với website bán hàng của chính thương hiệu: trên marketplace, chủ sàn không tự bán mà cho người bán khác mở gian hàng, sàn lo phần hiển thị, thanh toán, vận chuyển và thu phí.
Nếu bạn đang tìm Facebook Marketplace thì đó là mục mua bán trên Facebook. Trang này nói về marketplace theo nghĩa sàn thương mại điện tử.
Sàn thương mại điện tử theo Luật 122/2025/QH15
Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 có hiệu lực từ 1/7/2026. Điều 3 chia nền tảng thương mại điện tử thành 4 loại (Công báo Chính phủ, Luật số 122/2025/QH15, đăng 01/2026):
| Loại nền tảng | Theo Luật | Ví dụ dễ hiểu |
|---|---|---|
| Kinh doanh trực tiếp | Do tổ chức, cá nhân lập ra để tự bán hàng hoặc cung ứng dịch vụ | Website bán hàng của một thương hiệu |
| Trung gian | Cho tổ chức, cá nhân khác đăng ký tài khoản để giới thiệu, bán hàng trên chính nền tảng đó | Marketplace |
| Mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử | Mạng xã hội có ít nhất một chức năng liên lạc trực tuyến, đặt hàng trực tuyến hoặc livestream bán hàng | Mạng xã hội có gian hàng, có nút đặt hàng |
| Tích hợp | Cho phép tích hợp nền tảng thương mại điện tử khác trên chính nó | Ứng dụng gom nhiều sàn, nhiều dịch vụ |
Sàn và người bán phải làm gì
Theo Điều 17, chủ quản sàn trung gian phải xác thực danh tính người bán trước khi cho bán, kiểm duyệt thông tin hàng hóa trước khi hiển thị, và giữ thông tin hàng hóa đã đăng ít nhất 1 năm. Sàn có chức năng đặt hàng còn phải nhận lại hàng khi người bán giao sai nội dung đã công bố, cho người mua đánh giá và hiển thị đầy đủ đánh giá, báo người bán ít nhất 5 ngày trước khi tạm ngừng hay hạn chế tài khoản (trừ khi cơ quan nhà nước yêu cầu), và giữ dữ liệu hợp đồng ít nhất 3 năm.
Theo Điều 21, người bán trên sàn có chức năng đặt hàng phải cung cấp thông tin để sàn xác thực danh tính, chỉ dùng tài khoản thanh toán của chính mình, và nộp đủ giấy tờ trước khi bán hàng thuộc ngành nghề kinh doanh có điều kiện.
Bán trên marketplace hay website riêng
| Marketplace | Website riêng | |
|---|---|---|
| Lượng khách | Có sẵn người mua tìm kiếm trên sàn | Phải tự kéo traffic |
| Chi phí | Phí sàn tính theo đơn | Phí hosting, cổng thanh toán, vận chuyển tự lo |
| Dữ liệu khách | Sàn nắm phần lớn | Bạn giữ |
| Quảng cáo | Shopee Ads, TikTok GMV Max trong sàn | Google Ads, Meta, TikTok dẫn về web |
Không bắt buộc chọn một. Cách hay gặp là chạy cả hai: sàn để ra đơn, web để giữ dữ liệu và bán dòng hàng biên lợi nhuận cao. So sánh hai sàn lớn có trong bài TikTok Shop vs Shopee 2026.
Ví dụ: một đơn trên sàn còn lại bao nhiêu (giả định)
Đơn hàng 300,000 đồng. Giả định tổng phí sàn 20% là 60,000 đồng, giá vốn 150,000 đồng, quảng cáo trong sàn 45,000 đồng. Còn lại 45,000 đồng, tức 15% giá bán, chưa tính đóng gói và hàng hoàn. Đây là phép tính minh họa, không phải biểu phí thật của sàn nào. Tổng giá trị đơn trên sàn gọi là GMV, và GMV cao chưa có nghĩa là lãi. Cách tính ROAS hòa vốn sau phí sàn có trong bài retail media tại Việt Nam.
Câu hỏi thường gặp
Mạng xã hội có gian hàng có phải marketplace không?
Theo Luật 122/2025/QH15, đó là “mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử”, một loại riêng, không phải nền tảng trung gian. Trách nhiệm của chủ quản nằm ở Điều 18.
Người bán trên sàn có cần đăng ký gì thêm không?
Người bán phải cung cấp thông tin xác thực danh tính và, nếu bán hàng thuộc ngành nghề có điều kiện, nộp giấy tờ chứng minh cho sàn trước khi bán.
Adtek chạy quảng cáo trên Shopee, TikTok Shop, Lazada và không vận hành gian hàng thay khách. Nếu bạn cần kế hoạch quảng cáo sàn, xem trang Brand Commerce.
